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FAQ

자주 묻는 질문

관심 있는 항목을 골라 필요한 답만 확인하세요. 개인별 적용 조건은 상담에서 다시 확인합니다.

  • 오프라인 매장과 온라인 판매 사업자 모두 문의할 수 있습니다. 다만 서비스마다 제한 업종과 별도 확인 항목이 있으므로 실제 판매 품목과 운영 형태를 들은 뒤 이용 가능 여부를 살펴드립니다.

  • 두 채널을 함께 운영한다면 한 번의 상담에서 각각 필요한 범위를 확인할 수 있습니다. 다만 서비스별 계약 주체와 관리 화면, 정산 방식은 선택 조건에 따라 나뉠 수 있습니다.

  • 첫 문의는 업종과 판매 방식만 알려주셔도 됩니다. 신청 단계에서는 사업자등록증, 대표자 확인 자료와 통장 사본 등이 필요할 수 있으며 정확한 목록은 선택한 서비스의 심사 기준에 맞춰 안내합니다.

  • 심사 자료가 준비되는 시점과 설치 또는 개발 범위에 따라 달라집니다. 상담 후 필요한 단계를 확인하면 단말기 배송이나 온라인 연결에 걸리는 예상 기간을 안내받을 수 있습니다.

  • 업종과 매출 형태, 선택한 서비스의 계약 조건을 확인한 뒤 안내할 수 있습니다. 적용 가능한 수수료 항목과 정산 일정은 최종 결정을 내리기 전에 확인해 주세요.

  • 승인 시간과 금융기관 처리 상황, 휴일 또는 시스템 점검에 따라 실제 입금 시점이 달라질 수 있습니다. 평소 일정뿐 아니라 예외가 발생하는 조건도 계약 전에 함께 확인하는 것이 좋습니다.

  • 상담 단계와 계약 이후에 발생하는 항목을 나누어 안내합니다. 선택한 서비스에 추가 비용이나 별도 심사 항목이 있는지 최종 계약서를 작성하기 전에 꼭 확인해 주세요.

  • 제공되는 관리 범위 안에서 승인 내역과 정산 예정 금액, 입금 상태 등을 확인할 수 있습니다. 실제로 제공되는 화면과 조회 항목은 계약한 서비스에 따라 안내합니다.

상담 운영 안내

평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)
주말 및 공휴일은 휴무입니다.

이메일 문의는 24시간 접수 가능하며,
확인 후 순차적으로 답변드립니다.

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